3.00

Transfer zum Hotel gut, Transfer zum Flughafen viel zu früh!!

Arnold
25.03.2015
Bei dem Transfer zum Hotel verlief alles bestens. Wir wurden kurz nach unserer Ankunft in Barcelona innerhalb 1 Stunde zum Hotel gebracht.
Als ich im Hotel am 19.03.15 die Uhrzeit 07:45 Uhr für den Rücktransfer las, habe ich die Nummer der Transferfirma angerufen und gefragt, wieso wir so früh abgeholt würden (der Flieger flog erst um 12:15 Uhr planmäßig ab), wurde mir gesagt, dass dies notwendig sei, damit wir 2 Stunden vorher da sein würden, erklärte ich der Ansprechpartnerin, dass auch der Transfer zum Hotel nur eine gute Stunde gedauert hätte (obwohl damals wegen Berufsverkehr zeitweise Stau auf der Autobahn war) und der Rücktransport am Sonntag Morgen (22.02.15) stattfand, als alle Straßen fast leer waren und das wusste ich auch, denn ich habe lange in Barcelona gewohnt. Aber die Antwort war kategorisch: "Nein, es muss so früh sein!" Die Konsequenz war, dass wir wegen der frühen Abfahrt kein Frühstück mehr im Hotel einnehmen konnten und 3,5 Stunden unnötig am Flughafen auf unseren Abflug warten mussten. Dies war auch nicht im Sinne der anderen Fahrgäste, die darüber ebenfalls unzufrieden waren.
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Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team

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