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Transfer zum Hotel okay - Rücktransfer zum Flughafen mangelhaft

Bei der Ankunft am Flughafen hatte den Schalter leicht gefunden und ich wurde gut über den Transfer informiert. Auf meine Anfrage der Dauer des Transfers sagte man mir ca. eine halbe Stunde. Der Bus war nur mäßig besetzt und ich wurde nach ca. 70 Minuten an einer Straße in der Nähe des Hotels abgesetzt. Dazwischen war eine Fußgängerzone, Leider war die Erklärung des Busfahrers ungenau, so dass es längere Zeit dauerte, bis ich mit Koffer und Rucksack das Hotel fand. Bei der Rückfahrt bekam ich ein Fax vom Hotel ausgehändigt, bei der als Abholungsort etwas auf englisch stand "Roadcross". Ich fragte im Hotel nach und dort sagte man mir, ich solle ab besten dort warten, wo ich ausgestiegen bin. Ich wartete also an der gegenüberliegenden Seite des Ausstiegsortes bis plötzlich jemand von weitem auf dem Gehweg pfiff. Es war der Busfahrer. Ist das auf Gran Canaria so üblich? Ich glaube nicht. Die Rückfahrt dauerte schließlich ca. 2 Stunden 15 Minuten nach geschätzten 20 Hotelanfahrten und der Bus war im Gegensatz zur Hinfahrt am Schluß voll besetzt. Die Rückfahrt dauerte meiner Ansicht nach viel zu lange, wahrscheinlich auch, weil dort noch viele Hotels in Maspalomas und Playa de Ingles abgeklappert wurden, was auf der Hinfahrt nicht der Fall war.
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Sehr geehrter Gran Canaria Urlauber in Puerto de Mogan,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da die Straßenverhältnisse in manchen Urlaubsgebieten nicht optimal für unsere Fahrzeuge sind, liegt die Haltestelle am nächstmöglichen Ort. Diese Information ist auch unseren AGB zu entnehmen. Die Dauer des Shuttle Transfers ist abhängig von der Anzahl der angefahrenen Hotels. Um Warte- und Transferzeiten zu verkürzen empfehlen wir beim nächsten Mal einen Privattransfer zu buchen.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

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Gran Canaria Urlauber in Puerto de Mogan
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Transfer zum Hotel okay - Rücktransfer zum Flughafen mangelhaft

Bei der Ankunft am Flughafen hatte den Schalter leicht gefunden und ich wurde gut über den Transfer informiert. Auf meine Anfrage der Dauer des Transfers sagte man mir ca. eine halbe Stunde. Der Bus war nur mäßig besetzt und ich wurde nach ca. 70 Minuten an einer Straße in der Nähe des Hotels abgesetzt. Dazwischen war eine Fußgängerzone, Leider war die Erklärung des Busfahrers ungenau, so dass es längere Zeit dauerte, bis ich mit Koffer und Rucksack das Hotel fand. Bei der Rückfahrt bekam ich ein Fax vom Hotel ausgehändigt, bei der als Abholungsort etwas auf englisch stand "Roadcross". Ich fragte im Hotel nach und dort sagte man mir, ich solle ab besten dort warten, wo ich ausgestiegen bin. Ich wartete also an der gegenüberliegenden Seite des Ausstiegsortes bis plötzlich jemand von weitem auf dem Gehweg pfiff. Es war der Busfahrer. Ist das auf Gran Canaria so üblich? Ich glaube nicht. Die Rückfahrt dauerte schließlich ca. 2 Stunden 15 Minuten nach geschätzten 20 Hotelanfahrten und der Bus war im Gegensatz zur Hinfahrt am Schluß voll besetzt. Die Rückfahrt dauerte meiner Ansicht nach viel zu lange, wahrscheinlich auch, weil dort noch viele Hotels in Maspalomas und Playa de Ingles abgeklappert wurden, was auf der Hinfahrt nicht der Fall war.
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Sehr geehrter Gran Canaria Urlauber in Puerto de Mogan,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Da die Straßenverhältnisse in manchen Urlaubsgebieten nicht optimal für unsere Fahrzeuge sind, liegt die Haltestelle am nächstmöglichen Ort. Diese Information ist auch unseren AGB zu entnehmen. Die Dauer des Shuttle Transfers ist abhängig von der Anzahl der angefahrenen Hotels. Um Warte- und Transferzeiten zu verkürzen empfehlen wir beim nächsten Mal einen Privattransfer zu buchen.
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