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Am Flughafen haben wir den Namen Vtours auf den Schildern vermisst, aber wir wurden sofort angesprochen, was wen wir suchen und der Fahrer stand schon bereit und hat uns beim Transport der Koffer zum Bus und beim ausladen geholfen. Wegen der Abholung hatten wir leider keine Nachricht bekommen. Die Rufnummern (für den Süden und Norden) der Reiseleitung auf dem Zettel den wir am Flugahfen erhalten haben waren leider nicht korrekt. Es Stand allerdings noch eine weitere Rufnummer drauf, hier konnte uns zwecks der Abholzeit (Laut der Dame wurde das Hotel benachrichtigt, dies wurde aber leider vom Hotel RIU Palace Jandia auf mehrfache Nachfrage bestritten)weitergeholfen werden, hier wäre es aus meiner Sicht sinnvoll die Reisenden per SMS oder E-Mail zu benachrichtigen.