urlaubstransfers
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Transferbus nicht erschienen
Festi
Da gibt es nichts rum zu lamentieren. Wenn man einen Transferbus bucht, für die Leistung bezahlt, einen Voucher erhält, am Tag vorm Transfer eine Bestätigung mit der genauen Abholzeit und -ort, und der Bus dann einfach nicht erscheint, dann ist das weniger als 'mangelhaft'. Das Service-Telefon war zudem nicht besetzt.
Eine Taxi brachte mich im letzen Moment rechtzeitig zum Flughafen - für 110,- € eine teure Negativ-Erfahrung!
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Hallo Festi,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Transfers auf Mallorca nicht einwandfrei verlaufen ist. Selbstverständlich möchten wir dem Grund für Ihre Beanstandung nachgehen. Unser Kundenservice kümmert sich bereits um Ihre Reklamation und wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team