Trotz schlechtem Service noch ganz o.k.
Die Buchung übers Internet verlief zunächts noch ohne Probleme. Am Flughafen von Palma wartete dann der älteste Bus der auf Mallorca aufzutreiben war. Nach ca. 10 Minuten warten führen wir dann auch los. Leider dauerte die Fahrt bis Cala d'Or dann doch geschlagene 2 Stunden. Ein paar Gäste im Bus haben uns erzählt, dass sie schon nach Ankunft in Palma seit 2 Stunden im Bus gewartet hatten.
Als wir im Hotel angekommen waren, war auch schon der Hinweis für die gebuchte Rückfahrt vorhanden. Da wir im Anschluß an den Hotelaufenthalt zur AIDA in den Hafen von Palma wollten und mir bekannt war, dass keine Transfers von Hotel zum Hafen angeboten werden, buchte ich einen Transfer zum Flughafen mit Ankunftszeit 12:00 Uhr. Eine Flugnummer konnte ich daher nicht angeben. Beim Abholschein im Hotel war jetzt 12:00 Uhr angegeben (zu diesem Zeitpunkt wollten wir schon am Flughafen sein). Also habe ich von Mallorca die Telefonhotline von Urlaubstransfers am 21.09.2016 angerufen. Die Mitarbeiterin von Urlaunstransfers war dann der Hammer. Ich habe noch nie mit einer so unfreundlichen Frau gesprochen. Sie machte mich für die falsche Zeit verantwortlich, weil ich keine Flugnummer angegeben hätte. Wenn dieses so wichtig sein soll, dann hätte doch schon bei der Buchung eine Fehlermeldung erscheinen müssen.
Also haben wir uns mit der verspäteten Abfahrt abgefunden.
Am nächsten Tag haben wir dann auf den Bus gewartet. Zu unserer Überraschung erschien dann ein Taxi, welches uns dann sogar ohne Aufpreis bis in den hafen für. Danke nochmal an das Transportunternehmen ROIG.
Als wir im Hotel angekommen waren, war auch schon der Hinweis für die gebuchte Rückfahrt vorhanden. Da wir im Anschluß an den Hotelaufenthalt zur AIDA in den Hafen von Palma wollten und mir bekannt war, dass keine Transfers von Hotel zum Hafen angeboten werden, buchte ich einen Transfer zum Flughafen mit Ankunftszeit 12:00 Uhr. Eine Flugnummer konnte ich daher nicht angeben. Beim Abholschein im Hotel war jetzt 12:00 Uhr angegeben (zu diesem Zeitpunkt wollten wir schon am Flughafen sein). Also habe ich von Mallorca die Telefonhotline von Urlaubstransfers am 21.09.2016 angerufen. Die Mitarbeiterin von Urlaunstransfers war dann der Hammer. Ich habe noch nie mit einer so unfreundlichen Frau gesprochen. Sie machte mich für die falsche Zeit verantwortlich, weil ich keine Flugnummer angegeben hätte. Wenn dieses so wichtig sein soll, dann hätte doch schon bei der Buchung eine Fehlermeldung erscheinen müssen.
Also haben wir uns mit der verspäteten Abfahrt abgefunden.
Am nächsten Tag haben wir dann auf den Bus gewartet. Zu unserer Überraschung erschien dann ein Taxi, welches uns dann sogar ohne Aufpreis bis in den hafen für. Danke nochmal an das Transportunternehmen ROIG.
urlaubstransfers
Hallo Alex N., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Transfers nicht vollkommen zufrieden waren. Wir haben Ihren Hinweis, zur Verbesserung unseres Services an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Bitte geben Sie bei Ihrer nächsten urlaubstransfers Buchung eine Flugnummer an, damit der Transfer reibungslos durchgeführt werden kann. Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team