Umbuchung/Neubuchung nicht möglich

Habe mich leider sehr über die Art und Weise ärgern müssen,
wie hier Geld gemacht wird.
Da unser Baby am Vorabend der Rückreise sehr hohes Fieber
bekommen hat,konnten wir die Rückreise nicht wie geplant antreten,mußten den Flug zu hohen Kosten umbuchen und in
ein anderes Hotel umziehen da unseres ausgebucht war.
Da hatte ich zumindest auf eine kulante Regelung beim Transfer gehofft.
Leider war dem nicht so und wir sind nicht nur nicht um 2Tage
umgebucht worden sondern einfach auf den kompletten Kosten
sitzen geblieben, auch die Zusatzleistungen wie den extra
gebuchten Kimdersitz wurde uns nicht erstattet und auch sehr
unfreundlich klar gemacht dass wir zu kurzfristig Bescheid gegeben hätten.
Was ja aber unter den Umständen gar nicht eher möglich war.
Bin geschäftlich viel unterwegs und auch aus der Reisebranche
aber soetwas habe ich noch nie erlebt!!!
Abzocke!!!