Unfassbar!!!
Wir sind total unzufrieden! Es stand keiner am Flughafen mit meinem Namen, wir standen 30 min da und haben gesucht.
Bei Abholung wurde 15h vereinbart (deutsch sprechende ägyptische Frau) und als wir um 14.50h an der Rezeption waren, war eine Nachricht, von LTS??? (wir hatten über MTS gebucht), dass um 14.15 h keiner da war! Nach einem sehr unfreundlichen Telefonat mit Mohammed, sollten wir den Transfer nun aus eigener Tasche zahlen!? Wir hatten nichts mehr an Bargeld und standen nun da! Wäre das Hotel, Freifahrt zum Flughafen, uns nicht entgegengekommen, hätten wir ein gr. Problem gehabt (hätten dadurch beinah sowieso den Flug verpasst, der Flug hatte zum Glück Verspätung (28.09 DE1003 Hurghada -Hamburg ). Nun möchte ich die Hälfte der 68€ erstattet bekommen wegen nicht erbrachter Leistung!!!
Bei Abholung wurde 15h vereinbart (deutsch sprechende ägyptische Frau) und als wir um 14.50h an der Rezeption waren, war eine Nachricht, von LTS??? (wir hatten über MTS gebucht), dass um 14.15 h keiner da war! Nach einem sehr unfreundlichen Telefonat mit Mohammed, sollten wir den Transfer nun aus eigener Tasche zahlen!? Wir hatten nichts mehr an Bargeld und standen nun da! Wäre das Hotel, Freifahrt zum Flughafen, uns nicht entgegengekommen, hätten wir ein gr. Problem gehabt (hätten dadurch beinah sowieso den Flug verpasst, der Flug hatte zum Glück Verspätung (28.09 DE1003 Hurghada -Hamburg ). Nun möchte ich die Hälfte der 68€ erstattet bekommen wegen nicht erbrachter Leistung!!!
urlaubstransfers
Hallo Claudia,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern möchten wir Ihren Vorgang im Einzelnen prüfen, wir haben Ihnen dazu eine persönliche Nachricht zukommen lassen.
Mit freundlichem Gruß aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team