Unprofessionell
Insgesamt mit der Abwicklung sehr unzufrieden,ca 60 Minuten am Bus gewartet, unfreundliche Busfahrer bei der Hin und Rückfahrt.Busfahrer sagt noch 30 min, Begelitung geht daraufhin auf die Toilette, nach 10 min will Busfahrer los. Wäre ihm fast an die Gurgel, sagt 30 und fährt nach 10 min los. FAZIT: Am falschen Ende gespart, nächstes Mal wird ein Auto gemietet.Evtl Kundenfreundlichkeit schulen?? Das Gehabe der Busfahrer hat nichts mit der Mentalität zu tun, im Hotel alle Mitarbeiter höflich und zuvorkommend!
urlaubstransfers
Sehr geehrte Densay,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden diese (insbesondere die angemerkte Unfreundlichkeit) an unsere örtliche Agentur weiterleiten.
Bitte beachten Sie, dass für Ihren Vorgang ein Shuttletransfer gebucht war. Hier ist es üblich, dass mehrere Kunden, deren Hotels im selben Umkreis liegen, zusammen abgeholt werden.
Daraus resultieren in manchen Fällen leider Wartezeiten bis zu 60min am Terminal
Liebe Grüße aus Aschaffenburg, Ihr urlaubstransfer-Team