1.00

Unverantwortlich - Transfer Side-Antalya Flughafen

Lion
19.07.2017
Zunächst kam der Transferist viel zu spät zum Hotel. Dann unterhielt er sich lange Zeit mit den Sicherheitsmitarbeitern des Hotels. Danach standen wir noch nicht einmal auf seiner Gästeliste für den Transfer zum Flughafen. Grundsätzlich unzumutbares Verhalten, wenn Gäste vor dem Hoteleingang bei einer Höllenhitze auf den notwendigen Transfer zum Flughafen warten. Nach minutenlangen Diskussionen durften wir nun in den Bus, jedoch ohne Unterstützung des Busfahrers. D.h., das ganze Gepäck mussten wir selber in den Reisebus einladen. Im Bus saß eine deutsche Familie und beschweret sich über das Klima im Bus. Die Klimaanlage funktioniert nicht, so dass wir extrem schwitzen mußten. Nach einigen Abholungen von weiteren Gästen, war der Bus nun voll und der Busfahrer dachte ledeglich an seinen Getränkeverkauf im Bus. Auf Deutsch gabe es eine Ansage für den Getränkeverkauf an Board. Sichtlich waren alle Gäste im Bus genervt und alle wollten nur schnell zu Flughafen. Leider kam es noch schlimmer für uns Gäste im Bus. Der Busfahrer kündigte einen notwenidgen Tankstop an & zudem holte er unterwegs noch einen Bekannten ab. Diese Aktionen kosteten uns viel Zeit. Die ganze Fahrt war sehr gefährlich, weil der Fahrer immer wieder Telefonate mit seinem mobilen Gerät führte und zeitgleich den Bus fuhr.
Die Atmosphäre wurde deutlich streßiger, als er die letzten 30 Kilometer zum Flughafen mit ca. 50 km/h absolvierte. Die Gäste sprachen Ihn auf die Ankunftszeit am Flughafen an, aber leider gab es keine Antwort. Stellen Sie sich so einen Transfer vom Hotel zum Flug vor? Wir stellen uns natürlich das so nicht vor! Schließlich hatten wir diesen Transfer zusätzlich gebucht & nicht als inklusive Leistung in unserem Urlaubspaket. Wir sind extrem entäuscht, dass solche Unternehmen & Mitarbeiter gebucht werden. Die Konsequenz aus der ganzen Problematik war, dass wir erst 22:25 Uhr am Flughafen angekommen sind. Abfahrt am Hotel sollte eigentlich 19:45 Uhr sein. Ich habe noch nie solange für die Strecke zwischen Side und Antalya gebraucht!
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Hallo Lion! Vielen Dank für Ihre Fahrt mit urlaubstransfers und Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem gebuchten Transfer nicht zufrieden waren und Ihre Abreise mit den geschilderten Unannehmlichkeiten einhergegangen ist. Wir möchten Ihnen für Ihre Kritikpunkte danken, da wir auf diese Weise unsere Schwachstellen erkennen und weiter an unseren Qualitätsansprüchen arbeiten können. Selbstverständlich haben wir Ihre Erfahrungen an die zuständigen Stellen im Haus und vor Ort weitergegeben. Wir freuen uns, wenn wir Sie auf einer Ihrer nächsten Reisen wieder begleiten und mit dem Service von urlaubstransfers überzeugen dürfen. Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr urlaubstransfers-Team

urlaubstransfers
Logo
Sehr Gut
4.31 / 5.00
12053 Bewertungen
urlaubstransfers

Weißenburgerstraße 30
63739 Aschaffenburg