Unzureichend

Ich hatte einen Transfer von Bodrum Airport zum Hotel und zurück gebucht. Die Hinfahrt klappte wunderbar.

Für die Rückfahrt erhielt ich nicht -wie vertraglich beschrieben- die Abholzeit hinterlegt an der Hotel-Rezeption.

Stattdessen telefonierte ich dem türkischen Tour-Operator hinterher.. Der teilte mir mit, dass ich um 4:20h morgens fahren soll. Mein Domestic Flight ging um 9:00h morgens. Nach 30 min Fahrt sollte ich also 4 Stunden am Airport verbringen.

Auf meine Bitte, mich doch etwas später abzuholen, hieß es lapidar: es gäbe später weder Plätze noch Autos (?).

Auch hob niemand bei der angegebenen Notfallnummer ab. Und natürlich war in Deutschland an einem Sonntag niemand erreichbar.

Als ich die Fahrt stornieren wollte, war das nur unter einer anderen Telefonnummer in der Türkei möglich. Inzwischen war es 21:30h - und natürlich hob kein Mensch ab.

Meine Reklamation bei dem Vertragspartner vtours GmbH hat außer eines Beschwerdeformulars nichts ergeben.

Dieser „Service“ ist also nicht zu empfehlen.