Unzuverlässige Transferleistung auf der Hinreise

Ich kam pünktlich am Flughafen Lissabon an und fand ein Schild mit meinem Namen drauf an der Absperrung befestigt, aber kein Fahrer von MTS Global dabei. Mitarbeiter von MTS Global sagten nur, sie wüssten nicht wo der Fahrer ist, ich müsse warten. Ich wartete dann eine dreiviertel Stunde bis mich augenscheinlich ein anderer Fahrer zum Hotel brachte. Das war sehr ärgerlich für mich, zumal ich sehr müde nach dem längeren Flug war und erst um Mittenacht im Hotel, das nicht weit entfernt lag. Auf der Rückreise klappte der Transfer dann allerdings gut. Aber was auf der Hinreise vermasselt wurde, stellt für mich die Zuverlässigkeit dieses Dienstes sehr in Frage.