urlaubstransfers
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Urlaubstransfers Buchungsnummer50351109
D.Knorr
Es war alles ok, bis auf die Benachrichtigung ins Hotel bezüglich des Rücktransfers.
Auf dem Voucher steht: 24 Stunden vor Rückflug erhalten Sie eine Transferbestätigung per Fax /Email in ihr gebuchtes Hotel. Wir erhielten keine Bestätigung. Auch an der Rezeption war keine eingegangen.
Erst nach mehreren Telefonaten des Rezeptionisten erfuhren wir die Abholzeit. Unter den auf dem Voucher angegebenen Telefonnummer war niemand zu erreichen.
Das gleiche ist mir schon im April passiert. Waren in Mallorca im Iberostar Albufera Park. Auch da keine Transferrückbestätigung. Hatte mich danach in einer Mail beschwert, aber keine Antwort bekommen.
Ich hoffe mein Hinweis wird ernstgenommen und etwas verändert.
Mit freundlichen Grüssen
D.Knorr
urlaubstransfers
https://www.urlaubstransfers.de
Sehr geehrte/r D.Knorr,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir stets darum bemüht sind unsere Transfers weiterzuentwickeln und die Qualität zu verbessern. Wir werden die Information bezüglich der Erreichbarkeit entsprechend weitergeben. Sie als Kunde möchten wir nochmal darauf hinweisen, dass die Abholzeit in Ihrem Urlaubsgebiet auch ganz einfach online abgefragt werden kann. Wir hoffen Sie erneut als Reisegast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team