Verbesserungsfähig
Hallo,
das Formular, auf dem beschrieben wird, wie man sich bei Ankunft am Flughafen verhalten soll, ist sehr unübersichtlich. Durch die große Überschrift "Urlaubstransfers" suchte ich natürlich nach einem Mitarbeiter dieser Firma. Das ich aber nach einem Mitarbeiter von "From2travel" suchen muss, ist mir durchgegangen, da es im kleinen Text unten nicht so ersichtlich war. Als ich an der Info am Flughafen Barcelona nachfragte, wurde ich auch noch zwei mal falsch geschickt. Der Mitarbeiter von From2travel, der uns dann nach langem Suchen, etwa 20 Minuten später in Empfang nahm, war nicht sehr höflich und fragte, wo wir denn waren und dass wir jetzt 2 Stunden länger warten müssen. Aber unser Bus hatte auch verspätung, sodass wir doch nicht warten mußten. Bei der Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen, war der Fahrer nicht erfreut, das wir 2 große Koffer und 2 Trollis als Handgepäck dabei hatten. Später wußte ich warum. Sein kleiner Reisebus war ausgebucht und das Gepäck passte fast nicht in den Kofferraum. Er musste ihn sogar absperren, weil er befürchtete, er könnte sich während der Fahrt öffnen. Das Fahrzeug quietschte und klapperte dazu noch an allen Ecken.
das Formular, auf dem beschrieben wird, wie man sich bei Ankunft am Flughafen verhalten soll, ist sehr unübersichtlich. Durch die große Überschrift "Urlaubstransfers" suchte ich natürlich nach einem Mitarbeiter dieser Firma. Das ich aber nach einem Mitarbeiter von "From2travel" suchen muss, ist mir durchgegangen, da es im kleinen Text unten nicht so ersichtlich war. Als ich an der Info am Flughafen Barcelona nachfragte, wurde ich auch noch zwei mal falsch geschickt. Der Mitarbeiter von From2travel, der uns dann nach langem Suchen, etwa 20 Minuten später in Empfang nahm, war nicht sehr höflich und fragte, wo wir denn waren und dass wir jetzt 2 Stunden länger warten müssen. Aber unser Bus hatte auch verspätung, sodass wir doch nicht warten mußten. Bei der Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen, war der Fahrer nicht erfreut, das wir 2 große Koffer und 2 Trollis als Handgepäck dabei hatten. Später wußte ich warum. Sein kleiner Reisebus war ausgebucht und das Gepäck passte fast nicht in den Kofferraum. Er musste ihn sogar absperren, weil er befürchtete, er könnte sich während der Fahrt öffnen. Das Fahrzeug quietschte und klapperte dazu noch an allen Ecken.
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