Wir mußten selber den Transfer organisieren!!!!
Wir wurden nicht wie auf dem Voucher beschrieben 24h vor dem Flug im Hotel kontaktiert. Trotz den Telekommunikationsschwierigkeiten in Kuba riefen wir und auch der Neckermann-Agent vor Ort die auf dem Voucher angegebene Mobilrufnummer, aber diese Nummer existierte nicht!!! Ich sendete auch eine E-Mail und schilderte die Situation an [email protected], aber auch diese Maßnahme brachte keine Lösung! Folglich haben wir ca. 3 Stunden vor dem Flug ein Taxi zum Flughafen genommen.
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