Zurück nicht abgeholt, 1/2 Stunde gewartet

Transfer hin hat wunderbar geklappt, Zurück war zum vereinbarten Zeitpunkt kein Shuttle da, bei später ankommenden Fahrzeugen wussten die Fahrer nicht Bescheid-Verständigung zum Fahrer war nicht möglich, da kein Englisch und Deutsch möglich war, notgedrungen mussten wir uns nach einer halben Stunde Wartezeit ein Taxi nehmen um rechtzeitig am Flughafen zu sein. Bei der Agentur am Flughafen wurde uns ins Gesicht gelogen, wir würden mit einem Taxi an den Flughafen fahren. Angeblich war der Shuttle 20 min. nach vereinbarter Zeit da-war aber nicht so. Der gesamte Transfer wurde vorab bezahlt.