Angst

Ich habe bei der Installation die diversen Sternschlüssel und den Keyfob zunächst nicht haben wollen und mir wurde gesagt, dass man die jederzeit noch bekommen kann. Der Keyfob wurde zudem zu Demonstrationszwecken angelegt und auf dem Smartphone des Installateurs gespeichert! Dann habe ich gesagt, dass ich den nicht brauche und so hat er ihn mitgenommen. Im Vertrag steht, dass der Keyfob für mich bereitliegt.
Dann war in meiner Wohnung eine Auffälligkeit und ich habe eine Email an den Kundendiest geschrieben, sowie zwei Anrufe getätigt. Mir wurde versprochen, dass ich die Sternenschlüssel bekomme und der Keyfob ist bestimmt wieder von dem Installateur gelöscht worden!
Der Installateur war neu angestellt, aber jetzt arbeitet er nicht mehr da! Ich habe Angst, weil der Kundendienst mich hinhält, weil dieser Keyfob vielleicht nicht gelöscht wurde und die Sternschlüssel immer noch nicht geliefert wurden.