Verisure Deutschland GmbH - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026)

verisure.de
4,54
Sehr Gut
943 Bewertungen
von hier, aroundhome.de, trustpilot.com
5
69%
4
4%
3
1%
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6%
1
19%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den Bewertungen bei AUSGEZEICHNET.org
Die Gesamtbewertung von Sehr Gut 4,54 / 5,00 setzt sich zusammen aus:
  • ★
    AUSGEZEICHNET.org — Sehr Gut 4,54 / 5,00 von 77 Bewertungen
    anzeigen →
  • A
    Aroundhome — Befriedigend 3,00 / 5,00 von 5 Bewertungen
  • T
    Trustpilot — Sehr Gut 4,60 / 5,00 von 861 Bewertungen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Professionelle und hilfsbereite Mitarbeiter
  • Einfache Bedienung des Systems

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 1
Neutral: 0
Negativ: 2
1,00/5,00
Oltianu
27.02.2026
Katastrophe
Wir haben von Verisure 2 Systeme installiert bekommen beide auf Geschäftsbasis. Am Anfang alles Ok. Jedoch mit der Zeit komplett nachgelassen. Service ist Ungenügend geworden. Wartung der Anlage nur per Fernwartung und unübersichtlich. Batterien werden sehr spät erst zum auswechseln zugeschickt . Bei uns war das jetzt so das wir auf einmal nicht mehr rein kamen da wir ein Automatisches Türschloss von Verisure auf Empfehlung von Verisure, und vor der Tür standen. Servicemitarbeiter versrechen dauernd Besserung und Weitergabe etc. passiert jedoch nichts. Wenn man sich die Bewertungen einiger Nutzern im Internet anschaut, bestätigt sich diese ungenügende Leistung. Rechnungen werden ebenfalls falsch ausgestellt. Das System ist auf Massenverkauf konzipiert. Wir werden unsere zwei Verträge nach ca. 5 Jahre zum nächst möglichen Zeitpunkt kündigen.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

1,00/5,00
H.Braun
13.01.2026
Seit 23.12.2025 reagiert Verisure nicht
Seit 23.12.2025 reagiert Verisure nicht
Am 23.12.2025 haben wir einen Defekt an einer Kamera gemeldet mit der Bitte um Reparatur.
Seitdem Null Reaktion,
trotz diverser Erinnerungen, Einreichen von Beschwerde auch bei Geschäftsführung - bis heute, 13.01.2026 keinerlei Reaktion.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5,00/5,00
BBS Bormann-Büroservice Detmold
26.09.2025
Super System - Perfekt beraten/installiert
Ihr Mitarbeiter Dominik aus Werl hat uns nach entspr. Beratung die richtigen Elemente installiert und uns die wirklich einfache Handhabung ausfühlich erklärt.
Jetzt läuft die Anlage seit einem Monat problemlos. Werde Verisure weiterempfehlen.


Insta 340065790 Konto 12782535
Sept. 2025
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

Hallo BBS Bormann-Büroservice Detmold,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Installation durch unseren Kollegen Dominik aus Werl so zufrieden sind. Eine verständliche Erklärung und die Auswahl der passenden Komponenten sind entscheidend – umso schöner, dass Sie sich gut betreut und sicher fühlen.
Dass Ihre Anlage problemlos läuft und Sie Verisure weiterempfehlen möchten, ist für uns die beste Bestätigung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
LG vom Verisure-Team

5,00/5,00
Susanne
20.05.2025
Kompetenz in Beratung und Ausführung
Dienstag einen Termin zur Betatung- Donnerstag installiert!
Nach einer ausführlichen und kompetenten Beratung von Herrn Dominik Haag haben wir uns für das Sicherheits System von Verisure entschieden.
Es wurde am Donnerstag der gleichen Woche installiert. Dies sehr schnell und effektiv. Die anschließende Besprechung und Anleitung in der Handhabung der Anlage war sehr gut!!!
Wir fühlen uns sehr wohl und sicher mit dieser Entscheidung und danken Herrn Haag, der uns weiterhin für ggf.anstehenden Fragen zur Verfügung steht.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Markus Mewesen
19.05.2025
TOP
Günstige Alarmanlagen mit Top-Sicherheit
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

1,00/5,00
Tobias
04.04.2025
ACHTUNG absolute Katastrophe!!
Ich bin wirklich enttäuscht und frustriert über Verisure! Seit mittlerweile sechs Monaten kämpfen wir mit dieser Firma, und es wird einfach nicht besser. Die Alarmanlagen, die wir bei Verisure gekauft haben, funktionieren weder vollständig noch zuverlässig. Im Alarmfall reagiert niemand, und es scheint absolut kein Interesse daran zu bestehen, den Problemen Abhilfe zu schaffen.
Wir haben unzählige E-Mails an care@ und info@ geschickt, aber erhalten nie eine Antwort! Es ist absolut unverständlich, dass man als Kunde so im Stich gelassen wird.
Doch das ist noch nicht alles! Wir haben bereits viermal ein Sepa-Mandat eingereicht, was uns nach unzähligen Telefonaten auch schriftlich bestätigt wurde. Trotzdem wird der Betrag nicht abgebucht. Und als ob das nicht genug wäre, erhielten wir schließlich noch einen Anruf, in dem uns mitgeteilt wurde, dass die Angelegenheit an die Creditreform abgegeben wird wegen ausstehender Zahlungen! Das ist der Gipfel der Unverschämtheit.
Ich habe noch nie so einen schlechten Service erlebt, und Verisure hat jegliches Vertrauen verspielt. Absolut unprofessionell und nicht empfehlenswert!
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

1,00/5,00
Fame
26.03.2025
Poor customer support
Unfortunately a very unreliable company once the contract is signed. The communication to get you as a customer is very convincing and reliable. The service until the contract is signed is also very convincing, but when there are problems with what is already installed or still needs to be installed, everything changes.
The installers make appointments that they don't keep or don't even dare to cancel.
Customer service refers you back to the salesperson/technician who has already ignored you once.
The only reliable service is the alarm personnel who respond immediately when an alarm goes off.
I regret signing the contract with verisure because there were enough reliable alternatives on the market.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

1,00/5,00
Tobias
10.02.2025
Finger weg!!!
Mein Alarmsystem funktioniert seid Beginn nur unvollständig. Teilweise lässt sich die Tür nur mit Gewalt öffnen so dass meine Partnerin diese nicht alleine öffnen kann, die Türsensoren funktionieren nicht und die Kamera ebenfalls nicht.
Der Mitarbeiter welcher das System installiert hat war danach nicht mehr erreichbar.
Es wurde von seinem Abteilungsleiter dann nach 3 telefonischen Beschwerden übernommen, dieser hat das ganze vor Ort noch verschlimmert so dass noch weniger funktionierte.
Seit 3 Monaten habe ich mindestens 10 Gespräche per Mail geführt bei jedem wurde sich entschuldigt und eine Klärung versprochen. Bisher hat sich nichts geändert und den nun zum vierten mal versprochenen vor Ort Termin zur Behebung des Fehlers habe ich bisher immer noch nicht erhalten.
Telefonate mit Mitarbeitern habe ich ebenfalls unzählige geführt. Natürlich hat sich auch hierdurch nichts geändert außer leeren Versprechungen.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5,00/5,00
Docmed
29.11.2024
Immer wieder
Neu und einfach gegen alt und kompliziert
Haben uns bei seit 20 Jahren bestehender, inzwischen nur noch mühsam zu „pflegener“ Alarmanlage nach sehr guter Infomöglichkeit zu Verisure.de per Net und gewünschter persönlicher Info vor Ort zur Installation einer neuen Sicherheitsanlage entschlossen. Der Preis der Installation, der inklusive Abbau der bestehenden und unproblematische Einbau der neuen Verisure - Anlage, die erklärten Nachfolgekosten und der große inkludierte Serviceumfang haben uns überzeugt. Die angenehme, junge, kompetente und unkomplizierte Vertretung im Außendienst der Firma ( Herr Topalli) haben den Ausschlag zu Kauf und Installation gegeben. Danke
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

Hallo Docmed,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in Verisure! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der neuen Sicherheitsanlage und unserem Service zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Herr Topalli im Außendienst einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir sind stolz auf unser Team und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihre Empfehlung!
LG vom Verisure-Team

5,00/5,00
Mario G.
11.09.2024
Einfach super
Vom ersten Anruf bis zur vollständigen Installation alles super. Alarmanlage wurde heute installiert und alles was man mir versprochen und zugesichert hat, wurde eingehalten. Ein ganz beonderer Dank geht an Herrn Schmidt, den man jederzeit anrufen kann, wenn man Fragen hat. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen!!!
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

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(Verisure Deutschland GmbH - Durchschnitt: 3,96 / 5,00 von 77 Bewertungen)