sehr guter Service
Es wurde ein Problem mit der Vorsicher-App auf dem iPhone gemeldet, die Funktion war nicht mehr gegeben. Auch eine Neuinstallation der App brachte keinen sichtlichen Erfolg. Wir haben nicht mit einem Technikerbesuch gerechnet, ein Techniker meldete sich telefonisch und fragte an, ob er sich die Anlage ansehen könne, um das Problem zu beheben. 15 Minuten später traf der Techniker ein, nach Überprüfung der IP-Adressen (wurde jetzt fest vergeben) und Freigaben in der Firewall funktioniert alles wieder einwandfrei. Nur zur Info: Die Anlage funktionierte auch vorher perfekt, nur die App machte Probleme. Danke für die schnelle und professionelle Hilfe.
Herzlichst das DoNeCo-Team
Herzlichst das DoNeCo-Team
Vorsicher GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und für Ihr positives Feedback. Es freut uns, das Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind. Eine schnelle und professionelle Behebung auftretender technischer Probleme ist für uns selbstverständlich, denn die Sicherheit unserer Kunden hat für uns die höchste Priorität. Wir sind jederzeit bemüht unseren Kunden den bestmöglichen Service sowie Komfort für Ihre Sicherheit zu bieten.
Bei Fragen oder weiteren Anliegen steht Ihnen unser Team selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Vorsicher Team