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Wir haben über Check24 am 19.06.2021 eine Zypern Reise für den 03.08.21 bis zum 10.08.2021 gebucht. Zu diesem Zeitpunkt lag die Inzidenz in Zypern bei ca. 45. Nun ist Zypern am 02.07.2021 zum Risikogebiet erklärt worden. Daher haben wir sofort am 05.07.2021 über Check24 Kontakt mit VTours aufgenommen und um die Möglichkeit einer Umbuchung angefragt.
Uns wurde dann einige Tage später auf erneute Anfrage mitgeteilt, dass bei VTours nicht umgebucht werden kann. Im Hinblick auf die Einstufung als Risikogebiet haben wir dann um eine Stornierung aus Kulanz gebeten, da unsere Arbeitgeber bei einer Rückreise aus einem Risikogebiet eine 10 Tage Quarantäne fordert.
Auch dies wurde von VTours abgelehnt. Sodann wurde unser Abflugort von Düsseldorf auf Stuttgart verlegt. Dagegen konnten wir auch nichts tun.
Am 11.07.2021 wurde Zypern nun zum Hochrisikogebiet erklärt, da die Inzidenz derzeit bei über 700 liegt. Auch jetzt können wir die Reise nur gegen eine Stornogebühr in Höhe von 925 EUR stornieren, wobei die gesamten Reisekosten bei 1568,00 EUR liegt. Das Bedeutet, dass Vtours sich immer noch an der Pandemielage in Zypern bereichert und uns nicht die Möglichkeit bietet, die Reise kostengünstig zu stornieren.

Es ist eine Frechheit, dass weder umgebucht werden kann noch die Stornierung aufgrund der derzeitigen Lage in Zypern durch VTours selbst vorgenommen wird. Als wir gebucht haben war die Pandemielage in dem Land sehr niedrig und im Europavergleich eins der besten. Nun ist innerhalb von 3 Wochen die Lage besonders kritisch und VTours erwartet von uns das wir unser Leben in Gefahr bringen und den Urlaub antreten. ! Unverschämt!!!! Ich rate jedem von Buchungen bei VTours ab!!!! Das sind Abzocker!!!!