ACHTUNG Sie betrügen und handeln zum Nachteil des Kunden
Dom. Republik - Osten (Punta Cana)-Reise – 34146952
ACHTUNG Sie betrügen und handeln zum Nachteil des Kunden
Ich habe bei der Buchung einen Fehler gemacht und habe ein riesiges Problem damit. Ich habe die Bestellung storniert, aber der Betreiber verlangt eine Zahlung von 951 Euro, d. h. 30% der gesamten Reise.
Nach vielen Mails habe ich heute diese Antwort bekommen:
"Sie haben bei Buchung einen verbindlichen Vertrag mit uns geschlossen.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie vor und bei Buchung einsehen können.
Somit muss Ihnen bewusst gewesen sein als Sie die Buchung abgeschlossen haben, das nach der Buchung unserer Stornierungskonditionen greifen.
Wie bereits mitgeteilt, ist keine kostenfreie Stornierung möglich.
Viele Grüße aus Aschaffenburg"
Vergewissere dich also vor dem Kauf hundertmal, ob es sich wirklich lohnt, bei diesem Unternehmen zu kaufen. Vtours bietet Ihnen keine Alternative an, wird Sie jedoch zur Zahlung kontaktieren. Ich rate vom Kauf bei Vtours ab.
ACHTUNG Sie betrügen und handeln zum Nachteil des Kunden
Ich habe bei der Buchung einen Fehler gemacht und habe ein riesiges Problem damit. Ich habe die Bestellung storniert, aber der Betreiber verlangt eine Zahlung von 951 Euro, d. h. 30% der gesamten Reise.
Nach vielen Mails habe ich heute diese Antwort bekommen:
"Sie haben bei Buchung einen verbindlichen Vertrag mit uns geschlossen.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben Sie vor und bei Buchung einsehen können.
Somit muss Ihnen bewusst gewesen sein als Sie die Buchung abgeschlossen haben, das nach der Buchung unserer Stornierungskonditionen greifen.
Wie bereits mitgeteilt, ist keine kostenfreie Stornierung möglich.
Viele Grüße aus Aschaffenburg"
Vergewissere dich also vor dem Kauf hundertmal, ob es sich wirklich lohnt, bei diesem Unternehmen zu kaufen. Vtours bietet Ihnen keine Alternative an, wird Sie jedoch zur Zahlung kontaktieren. Ich rate vom Kauf bei Vtours ab.
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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63739 Aschaffenburg
Guten Tag Stanislaw Jozef Rusek,
wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Service nicht zufriedenstellen konnten.
Als dynamischer Reiseveranstalter kaufen wir Leistungen, wie Flug, Transfer und Hotel nach den Bedürfnissen des Kunden im Moment der Buchung ein. Bei einer Stornierung werden auch uns Kosten in Rechnung gestellt, die Ihre Stornierungsgebühr noch nicht mal unbedingt abdecken, abgesehen von den weiteren Kosten, die für eine Reisebuchung entstehen.
Sie haben unsere AGB's bei Abschluss der Buchung bestätigt und somit auch den rechtmäßigen Kaufvertrag.
Viele Grüße, Lina vom vtours- Team Aschaffenburg