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Bewertung

Adam
06.01.2020
Wenn ich eine Pauschalreise buche und ein Flug wird auf eine andere Uhrzeit und noch schlimmer auf einen anderen Flughafen verschoben und man mir am Telefon sagt es geht nicht anders, finde ich, das ist kein angemessener Service.
Habe selber noch bei einem anderen Anbieter einen Flug nachbuchen können sodass ich vom selben Flughafen abfliegen und wieder ankommen konnte.
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten Tag Adam,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie von unserem Service nicht überzeugen konnten. Bei Flugzeitenänderung oder Streckenführungen haben wir jedoch keinen Einfluss. Dies wird lediglich von der Fluggesellschaft geplant und verändert.

Wir bedauern die Vorkommnisse und senden Ihnen Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

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