Bisher keine Rückerstattung, nun geht's zum Anwalt

Buchungsnummer 13701477
AUch wir warten schon längere Zeit auf unsere Rückerstatung, die gesetzliche Frist sowie meine gesetzen Fristen werden ignoriert wenn überhaupt mit den üblichen Standartmail beantwortet die hier wohl jeder kennt.
Mir persönlich würde schon eine feste Zusage mit Tag X ausreichen wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann um nicht mit der Hinhaltetaktik im dunkeln sitzen zu müssen......
Ab Mittwoch werde ich wohl oder übel meinen Anwaltstermin wahrnehmen müssen.
MfG Knierim