vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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der Horror bereits vor Reiseantritt mit unverschämten Kosten
Susanne R aus M.
gut gelaunt haben wir eine Reise nach Gran Canaria über Sylvester buchen wollen, doch bereits vor Reiseantritt haben wir von vtours die Nase voll !!
Beim Ausfüllen der reisenden Personen muß ich wohl mit der Maus verrutscht sein, sodass mein Name doppelt auftaucht und der meines Mannes gar nicht, d.h. es reisen Herr und Frau Susanne R..., Geburtsdaten stimmen. Da ich es von zuhause gemacht habe, schaue ich am nächsten Morgen in die E-Mail Bestätigung und entdecke den Fehler.
Aber ....oho, man will nun von mir 135 !!! Euro haben um den 2.Vornamen auf Bernd umzuschreiben.....welche Unverschämtheit !!
Für mich nie wieder !!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Sehr geehrte Frau Susanne R., Danke für Ihr Feedback. Wir haben den Preis intern nochmal geprüft, allerdings handelt es sich hierbei um die Kosten, die uns die Airline in Rechnung stellt. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir diese nicht verändern können. Viele Grüße aus Aschaffenburg.