vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Based on 3.013 reviews
3,00
3,00 / 5,00
Dreckig
Sunrise Queen
Die Zimmer waren dreckig und keimig, Erste Zimmer wechsel erst nach einer Nacht. War so eckelig im ersten Zimmer, im zweiten war es auch nicht viel besser. Essen war kalt. Konnte mich zurück nicht online einchecken, habe keinen Code von ihnen bekommen und musst Geld dann bezahlen, bin mega enttäuscht.
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Guten Tag Sunrise Queen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Service nicht zufrieden waren und es zu solchen Komplikationen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen mit Buchungsnummer an [email protected] senden, wir werden es dann erneut prüfen.
Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg