Einmal und nie wieder!!

Dieser Veranstalter vertröstet nur und hält uns seit nunmehr zwei Wochen hin, Reklamationen oder Anliegen der Kunden scheinen unerheblich zu sein und werden nur abgetan. Wenn der Veranstalter eine Antwort haben möchte bezüglich Flugzeitenänderung(Von Nouvelair auf Germania! 4 Tage vor der Insolvenz!), dann mit Fristsetzung und schnelle Entscheidung seitens des Kunden. Mit einem eigenen Anliegen (Was denn nun mit unseren Flügen ist und der Hotelbuchung,die übrigens schon bei der letzten Flugzeitenänderung nicht angepasst wurde) bekommt man keine Antworten per Mail, über das Telefon erreicht man nach längerer Zeit mal jemanden der nur vertröstet und mir kaltschnäuzig erzählt das der gebuchte Flug mit der Germania auch erst in zwei Monaten umgebucht werden könnte. Geht's noch? Da kann das Angebot über vtours noch so günstig sein, zukünftig nur noch andere Reiseveranstalter! Wir haben zeitgleich noch eine zweite Reise mit einem Reiseveranstalter gebucht, da funktionierte die Umbuchung anstandslos und sofort auf Alternativflüge.