Enttäuscht..
Zielort war das Hotel Noah’s Ark auf Nordzypern.
Leider war der Flughafentransfer bei der Ankunft am Zielort nicht auffindbar.. Nachdem der Transferdienstleister nach über 1 std aufgetaucht ist sollten wir weiter im Fahrzeug warten (vermutlich auf weitere Passagiere). Leider wurden wir nicht weiter aufgeklärt, weshalb wir dann eine teure Taxifahrt (80km zum Hotel) auf uns nahmen.
Da das Hotel ein Programm für Flitterwochengäste bietet, habe ich dies bei der Buchung vermerkt. Jedoch mussten wir feststellen, dass dem Hotel unsere Bemerkung nicht weitergegeben wurde. Durch die Bemühungen der Hotelrezeption konnten wir dann die Leistungen etwas umständlich doch in Anspruch nehmen.
Dass das Hotelzimmer nicht im Hauptgebäude sondern im etwas vernachlässigten und runtergekommenem Feriendorf der Hotelanlage ist ( wurde während des Buchungsprozesses nie erwähnt) mussten wir dann auch hinnehmen, da das Hotel ausgebucht war.
Alles in allem kann ich sagen, dass Vtours als Reiseveranstalter wohl bemüht ist, das notwendigste zu erfüllen. Leider vereint sich das nicht mit meiner Erwartung von gutem Service. Daher die Bewertung und keine Empfehlung!
Leider war der Flughafentransfer bei der Ankunft am Zielort nicht auffindbar.. Nachdem der Transferdienstleister nach über 1 std aufgetaucht ist sollten wir weiter im Fahrzeug warten (vermutlich auf weitere Passagiere). Leider wurden wir nicht weiter aufgeklärt, weshalb wir dann eine teure Taxifahrt (80km zum Hotel) auf uns nahmen.
Da das Hotel ein Programm für Flitterwochengäste bietet, habe ich dies bei der Buchung vermerkt. Jedoch mussten wir feststellen, dass dem Hotel unsere Bemerkung nicht weitergegeben wurde. Durch die Bemühungen der Hotelrezeption konnten wir dann die Leistungen etwas umständlich doch in Anspruch nehmen.
Dass das Hotelzimmer nicht im Hauptgebäude sondern im etwas vernachlässigten und runtergekommenem Feriendorf der Hotelanlage ist ( wurde während des Buchungsprozesses nie erwähnt) mussten wir dann auch hinnehmen, da das Hotel ausgebucht war.
Alles in allem kann ich sagen, dass Vtours als Reiseveranstalter wohl bemüht ist, das notwendigste zu erfüllen. Leider vereint sich das nicht mit meiner Erwartung von gutem Service. Daher die Bewertung und keine Empfehlung!
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Gut
3,94
/ 5,00
3006
Bewertungen
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Weißenburger Strasse 30
63739 Aschaffenburg
Guten Tag Cihan Calik,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Reise nicht komplett zufrieden waren. Ihre Reklamation haben wir bereits entgegengenommen und wird derzeit von den Kollegen aus der Fachabteilung geprüft. Diese werden sich wieder mit Ihnen in Verbindung setzten.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team