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Finger weg

SinaS.
07.09.2018
Finger weg von vtours, wir sind in einem Schimmelhotel gelandet und wurden als Entschädigung mit einem 30 Euro Gutschein abgespeist. Als ob wir jemals nochmal über vtours buchen würden! Wie kann ein solches Hotel überhaupt noch im Programm sein? Und auf ihrer facebook Seite werden die Nachrichten gefiltert, damit schlechte Bewertungen gar nicht erst sichtbar sind. Unverschämt!
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Sina, wir bedauern sehr, dass Mängel in Ihrer Unterkunft Ihren Urlaub beeinträchtigt haben. Zudem tut es uns leid, wenn die Abwicklung deiner Reklamation dich nicht zufrieden gestellt hat. Gerne können Sie uns einmal Ihre vtours Buchungsnummer per Mail an [email protected] senden, damit wir uns das einmal anschauen können. Liebe Grüße, dein vtours Team

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