vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Basierend auf 3.013 Bewertungen
4,00
4,00 / 5,00
Flug und Reiseleitung
Gabi und Jörg
Im großen und ganzen hat alles gut geklappt und wir waren mit der Reise sehr zufrieden. Die vorab Reiseinformationen waren sehr gut. Beim Hinflug hatten wir leider 3 Stunden Verspätung und der Tag war futsch. Im Hotel konnte niemand an der Rezeption deutsch und es gab keine ausreichenden Informationen zum Hotel. Die Reiseleitung vor Ort war auch nicht gut. Keine richtige Information erhalten. Unser Ausflug nach Luxor hat aber sehr gut geklappt und gefallen.
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Hallo Gabi und Jörg,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 Sternen! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Reise zufrieden waren und alle wichtigen Informationen rechtzeitig erhalten haben. Es tut uns jedoch leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie während Ihres Hinflugs und der Kommunikation vor Ort erlebt haben. Wir werden Ihr Feedback diesbezüglich an die zuständigen Kolleg:innen weitergeben. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten vtours Reise begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg