Germaniainsolvenz und vtours

Wir hatten als Familie (Kinder wären bei Reiseantritt gerade 1 und gerade 3 gewesen) einen Urlaub in Griechenland für Juni gebucht. Frühbucher. Dies ab unserer Heimatstadt Nürnberg, denn - wie man sich denken kann - bevorzugt man mit zwei so kleinen Kindern kurze Reisewege und gangbare Reisezeitpunkte. Nach der Germaniainsolvenz (unsere Flüge betreffend) im, ich glaube Januar, wurde uns kürzlich die Alternative angeboten, Flüge ab Frankfurt um ca. 4 Uhr morgens in Anspruch zu nehmen.
Wie so mancher verstehen wird, war das mit unserer Familienkonstellation keine Option. So dachte ich, ich bemühe mich telefonisch darum, mit vtours eine andere, bessere Möglichkeit für eine gelungene Reise zu finden. Für uns wäre es in Ordnung gewesen, die Reise ein oder zwei Tage früher oder später anzutreten. Als Abflughafen hätten wir uns auch München vorstellen können.
Nach sehr langer Wartezeit am Telefon (ca. 30 Min.) wurde von der Gesprächspartnerin ohne besonderes Interesse an unserer Individuallage dargelegt, dass es keine Alternative gäbe.
Ich hatte nicht den Eindruck, dass man sich hier tatsächlich bemüht, dem Kunden eine Lösung anzubieten.