vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Basierend auf 3.013 Bewertungen
2,00
2,00 / 5,00
Glaubt nicht den Beschreibungen im Katalog
Uwe aus Berlin
Die Beschreibung von vtours entspricht nicht Hotel und Zimmern. Das Zimmer war viel kleiner, kein Meerblick, WLAN kostenpflichtig, nebenan Baustelle. Das Hotel hat erstmal ein Zimmer der untersten Kategorie gegeben. Wer nicht wechselt, hat selber Schuld. Erst nach 3 von 6 Tagen gab es ein annehmbares Zimmer.
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Guten Tag Uwe, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Reklamation wurde bereits aufgenommen und befindet sich derzeit in Prüfung durch unseren Kundenservice.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Angebote weiter zu verbessern. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Reise doch noch einmal von unserem Service überzeugen dürften. Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team