vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Basierend auf 3.013 Bewertungen
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Guter Reiseveranstalter
Rolfo
Ich hatte zuerst das Hotel Sandy Beach in der Türkei-Side gebucht. 2 Tage vor Reiseantritt bekam ich von vtours eine mail die besagte, dass das Sandy Beach überbelegt sei und meine Buchung nicht aufrecht erhalten werden kann. V tours bot mir eine kostenlose Stornierung an, alternativ wurde mir ein Ausweichhotel angeboten , ohne Aufpreis. Das Hotel war das Iz Flower Beach. Ich habe mich nach einiger Überlegung für das Iz Flower entschieden. Ich wurde nicht enttäuscht, das Iz Flower hat mir gut gefallen. Die Organisation durch Vtours lief reibungslos.Die örtliche Reiseleiterin war total kompetent. Alles in Allem kein Grund zur Kritik.. Es sind keine 5 Sterne geworden, weil ich ja eigentlich das Sandy Beach gebucht hatte.
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Guten Tag Rolfo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Zunächst bedauern wir, dass Ihre ursprüngliche Buchung im Hotel Sandy Beach nicht aufrechterhalten werden konnte.
In seltenen Fällen kann es zu Overbookings seitens des Hotels kommen. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit kostenfrei zu stornieren. Da wir wissen, wie sehr man sich auf seinen wohlverdienten Urlaub freut, versuchen wir Ihnen eine gleichwertige oder höherwertige Alternative anzubieten.
Daher freuen wir freuen uns, dass bei Ihrer Reise ins Iz Flower Beach reibungslos ablief und Sie einen erholsamen Urlaub genießen konnten.
Viele Grüße, Christina vom vtours-Team Aschaffenburg