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Nach der Germaniainsolvenz hat vtours meine Reise storniert. Obwohl vtours eine Ersatzbeförderung bereitstellen hätte müssen und auch die Möglichkeiten vorhanden waren, wurde dies nicht getan. Die Rückerstattung des Geldes erfolgte erst nach mehreren Aufforderungen durch mich, später als in den eigenen AGBs angegeben.

Gleichzeitig wurde von vtours eine Reise (Flug vom und zum gleichen Flughafen, gleiches Hotel, gleicher Reisezeitraum) zum doppelten Preis neu im Internet angeboten.

Ich musste mir dann einen neuen (teureren) Urlaub buchen und für den Parkplatz sind Stornierungsgebühren angefallen. Auf meinen Mehrkosten von ca. 300 € bin ich sitzen geblieben. Emails werden nicht beantwortet, die erste Reaktion erfolgte auf eine negative Bewertung von mir, aber leider auch nur über das Bewertungsportal (ich soll mich doch melden - habe ich getan, aber leider ohne Rückantwort)!!!

Deshalb mein Rat an alle Urlauber: Hände weg von vtours!