vtours GmbH - Urlaub, der passt.

3,94 / 5,00

Basierend auf 3.013 Bewertungen

3,00
3,00 / 5,00

Hotelanlage sehr alleine und schlecht

Sehr geehrte Damen und Herren,
das Hotel "Angela Beach Hotel " kann man keinem weiteren Menschen anbieten. Es war wie im schlechtem Film. Die Zimmer in den Häusern am Ende und außerhalb der Anlagen waren erstens sehr weit weg und zudem sehr kark eingerichtet ( Doppelbett, Schrank, Sideboard ) das wars. Das Bad war so klein, man konnte auf der Toilette sitzen und gleichzeitig duschen.
Nach einer Beschwerde am gleichen Tag der Anreise bekamen wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer, welches besser war, dachten wir aber dann: "Achtung " !!! Ungeziefer im Zimmer. Eine Ameisenstraße von der Terassentür bis zur Eingangstür, zudem reichlich Mücken.
Wieder zur Rezeption und dieses gemeldet und nach 3 Stunden meinte der Zimmerservice das alles behoben sei und man übergab uns noch ein Spray gegen die Mücken. Wir gingen davon aus das alles gut war, nein, war es nicht. Im Bad, in der kleinen Küche waren immer noch Ameisen und anderes Getier, also haben wir es selber in die Hand genommen und nach ca. 2 Stunden waren die Tiere nicht mehr da.

Am Strand musste man zudem sehr aufpassen, weil die Sonnenschirmständer teilweise nur 15 cm aus dem Boden ragten und so zur sehr großen Verletzungsgefahr beitrugen.
Die Liegen und Sonnenschirme waren alles andere als heile, so gut wie jede 2 ter Sonnenschirm und fast jede Liegen hatten Defekt oder vielen ganz aus.

Am Abreisetag war der Transfer gut organisiert aber dann kam der Stress und wir mussten gute 1 Stund und 45 Minuten warten, weil Tui nicht kam und dann nochmals 45 Minuten im Flieger, weil dieser keine Startfreigabe bekam.

Der gesamte Urlaub war kein Urlaub der Erholung, nein es war auf deutsch gesagt rausgeschmissene Zeit
auf einen anderen Planeten.


Das ich mich noch persönlich Beschwerden werde davon könnenSie ausgehen, denn es gibt so einige Paragrafen bei Pauschalreisen die für diesen Urlaub maßgeblich sind.
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Hallo Sherkan,
danke, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir wollen uns stets verbessern, daher ist uns Feedback zu unseren Hotels sehr wichtig. Ihre Reklamation an uns direkt haben wir erhalten und diese wurde auch schon bearbeitet. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser negativen Hotelerfahrung auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team.

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vtours GmbH - Urlaub, der passt.

3,94 / 5,00

Basierend auf 3.013 Bewertungen

Diese 3-Sterne-Bewertung für vtours GmbH - Urlaub, der passt. wurde am 22.09.2019 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 3,94 von 5 Sternen, basierend auf 3.013 Bewertungen.

Sherkan
3 / 5

Hotelanlage sehr alleine und schlecht

Sehr geehrte Damen und Herren,
das Hotel "Angela Beach Hotel " kann man keinem weiteren Menschen anbieten. Es war wie im schlechtem Film. Die Zimmer in den Häusern am Ende und außerhalb der Anlagen waren erstens sehr weit weg und zudem sehr kark eingerichtet ( Doppelbett, Schrank, Sideboard ) das wars. Das Bad war so klein, man konnte auf der Toilette sitzen und gleichzeitig duschen.
Nach einer Beschwerde am gleichen Tag der Anreise bekamen wir am nächsten Tag ein anderes Zimmer, welches besser war, dachten wir aber dann: "Achtung " !!! Ungeziefer im Zimmer. Eine Ameisenstraße von der Terassentür bis zur Eingangstür, zudem reichlich Mücken.
Wieder zur Rezeption und dieses gemeldet und nach 3 Stunden meinte der Zimmerservice das alles behoben sei und man übergab uns noch ein Spray gegen die Mücken. Wir gingen davon aus das alles gut war, nein, war es nicht. Im Bad, in der kleinen Küche waren immer noch Ameisen und anderes Getier, also haben wir es selber in die Hand genommen und nach ca. 2 Stunden waren die Tiere nicht mehr da.

Am Strand musste man zudem sehr aufpassen, weil die Sonnenschirmständer teilweise nur 15 cm aus dem Boden ragten und so zur sehr großen Verletzungsgefahr beitrugen.
Die Liegen und Sonnenschirme waren alles andere als heile, so gut wie jede 2 ter Sonnenschirm und fast jede Liegen hatten Defekt oder vielen ganz aus.

Am Abreisetag war der Transfer gut organisiert aber dann kam der Stress und wir mussten gute 1 Stund und 45 Minuten warten, weil Tui nicht kam und dann nochmals 45 Minuten im Flieger, weil dieser keine Startfreigabe bekam.

Der gesamte Urlaub war kein Urlaub der Erholung, nein es war auf deutsch gesagt rausgeschmissene Zeit
auf einen anderen Planeten.


Das ich mich noch persönlich Beschwerden werde davon könnenSie ausgehen, denn es gibt so einige Paragrafen bei Pauschalreisen die für diesen Urlaub maßgeblich sind.
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Hallo Sherkan,
danke, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir wollen uns stets verbessern, daher ist uns Feedback zu unseren Hotels sehr wichtig. Ihre Reklamation an uns direkt haben wir erhalten und diese wurde auch schon bearbeitet. Wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser negativen Hotelerfahrung auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen dürfen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team.


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