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ich wurde gebeten, beim Einchecken mehr Geld zu zahlen.

Hatem
19.12.2021
ich wurde gebeten, beim Einchecken mehr Geld zu zahlen.
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten Tag Hatem,

vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir bedauern, dass es bei Ihrer Reise zu Umständen gekommen ist. Daher möchten wir Sie auf unseren Kundenservice nach der Reise hinweisen.

Dort können Sie unseren Kollegen unter [email protected] Ihre Buchungsnummer und Ihr geschildertes Anliegen noch einmal mitteilen, daraufhin wird Ihr Vorfall noch einmal geprüft.

Wir hoffen allerdings, dass Sie trotzdem einen schönen Urlaub hatten und diesen genießen konnten.

Viele Grüße, Lorenzo vom vtours Team Aschaffenburg

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