vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Basierend auf 3.013 Bewertungen
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Kann ich leider nicht empfehlen
Oliver
Der Transfer vom Flughafen Agadir zum Hotel hat nicht funktioniert. Es ist ganz toll, wenn der Urlaub damit beginnt das man nachts um 2:30 Uhr in Marokko vor einem verlassenen Flughafen steht. Ich musste mir schließlich ein Taxi nehmen. Der Dienstleister vor Ort hat mir versichert das er keinen Auftrag erhalten hat. Auf meine schriftliche Beschwerde bei vtours erhielt ich KEINE ANTWORT. Nicht mal eine Eingangsbestätigung!
Schon beim Versuch zu meiner Reise eine Person dazu zubuchen bin ich bei vtours abgeblitzt. Man hat nicht den Eindruck das da noch Menschen arbeiten. Es sieht eher so aus als ob nur automatische Systeme die Abwicklung erledigen. Alles was nicht ins Schema passt wird ignoriert.
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Guten Tag Oliver,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nur durch Bewertungen, ob positiv oder auch negativ, haben wir die Möglichkeit uns stetig zu verbessern. Ihre Reklamation haben wir bereits entgegengenommen und wird derzeit von den Kollegen aus der Fachabteilung geprüft. Diese werden sich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team