Kundendienst nicht vorhanden

Vtours weigert sich beharrlich eine detaillierte Stornorechnung zu erstellen. Nicht entstandene Kosten, wie Flughafengebühren, Treibstoffkosten usw behält diese dubiose Firma einfach ein. Anscheinend ein Geschäftsmodell von Vtours. Kundendienst sieht echt anders aus. Zumal ich nur abraten kann dort zu buchen. Man erkennt ein guten Reiseveranstalter daran,dass wenn etwas schief läuft er für seine Kunden da ist. Das ist bei Vtours definitiv nicht so. Wenn der Geschäftsführer so engstirnig ist, dass er mit beiden Augen durch ein Schlüsselloch schauen kann, soll man sich nicht wundern das solventen Kunden sich guten Veranstaltern zuwenden.