vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Basierend auf 3.013 Bewertungen
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Mangelnde Kulanz
Anna
Im Zuge einer Städtereise wurde
von unserem Reisebüro über V Tours ein 4 Sterne Hotel in Barcelona gebucht Condal mar
Reisepreis war über 800 €.
Bei Ankunft war die gesamte Lobby eine Baustelle.
Im Keller mussten wir das improvisierte Frühstück einnehmen.
Es gab keinen Speisesaal
Wir konnten uns nur im Zimmer aufhalten. In diesem befand sich bei Ankunft nur ein Stuhl für zwei Personen.
In der Nacht war es unruhig durch die Bauarbeiten bis 24uhr
Wir erhielten einen Gutscheins in Höhe von 90 €. Diesen werden wir nicht annehmen, da wir mit dieser Gesellschaft sicher nicht mehr verreisen werden.
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Guten Tag Anna,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir verstehen natürlich Ihren Ärger aufgrund der Baustelle. Gerne schauen wir uns Ihre Buchung noch einmal an. Senden Sie uns dafür bitte eine Email an [email protected] mit Ihrer Buchungsnummer, Ihrem Anliegen und einem Verweis auf diese Bewertung.
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg