vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Basierend auf 3.013 Bewertungen
1,00
1,00 / 5,00
Meine Reklamation ist leider auch nach 3 Wochen von vtours noch nicht beantwortet worden.
Rita
Wenn man so lange auf eine Klärung eines Reiseproblems warten muss, dann ist es nicht sehr Kundenfreundlich.
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Guten Tag Rita,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bisher noch keine Antwort auf Ihre Reklamation erhalten haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Anliegen nicht vergessen wurde. In der Hauptreisezeit kann es leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Wir verstehen Ihren Unmut und bitten Sie noch um etwas Geduld. Unser Service-Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße, Romina vom vtours Team Aschaffenburg