mit schlechtem Service viel Geld verdient

Mein Ärger mit vtours hat schon vor dem Urlaub begonnen.
wir hatten extra den etwas teureren Urlaub gebucht um zeitig in der Früh loszufliegen und später am Nachmittag nach Hause zu fliegen.
einen Tag vor dem Abflug in den Urlaub mussten wir feststellen, dass der Flug auf die spätere (demnach auch billigere) Zeit verschoben wurde.
an der Hotline hat man sich gut durchgewunden und auf eigentliche Fragen gekonnt ausgewichen und mit einer nicht relevanten Antwort zur nächsten Frage übergeleitet.
ein schriftliches Ansuchen wurde erst gar nicht beantwortet.
Am Urlaubsort selbst war soweit alles ok und ich hatte dort nicht wirklich viel zu tun mit vtours.
daher der zweite Stern.