vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Basierend auf 3.013 Bewertungen
1,00
1,00 / 5,00
Nicht empfehlenswert
Kluck
Habe über Ab in den Urlaub bei V Tours gebucht. Mir wurde bei der Buchung zugesichert das das Hotel was ich gebucht hatte only adultd ist. Dies war leider nicht der Fall.
Desweiteren war der Buchungscode für den Oneline Check in falsch, musste ich selber bei der Air line anrufen um den richtigen zu bekommen.
Dann am Flughafen angekommen, weit und breit keine Spur vom Transfer. Ganz im Gegenteil weder am Flughafen noch im Hotel kannte man den Namen Vtours.
Werde nächstes Mal aber auch nicht mehr über ab in den Urlaub buchen.
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Guten Tag Herr/Frau Kluck, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie solche Unannehmlichkeiten während Ihrer Reise erfahren mussten. Um den bedauerlichen Vorfällen nachzugehen und eine ausführliche Stellungnahme abgeben zu können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an [email protected] zu senden. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns wieder nach Rücksprache mit unserem Kundenservice bei Ihnen melden. Mit freundlichem Gruß, Birgit vom vtours-Team