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Nicht zu frieden

Claudia
25.09.2019
Hallo leider muss ich sagen das der Reiseleiter vor Ort eine Katastrophe ist . Wir hatten bei Ankunft kein Zimmer wir versuchten ihn zu erreichen aber leider nichts.Am nächsten Tag erklärte er uns dies sei nicht sein Problem sondern das Problem vom Hotel . Hab dies auch schon erwähnt an eine Mail an euch leider keine Reaktion ich werde mir wirklich überlegen ob ich nochmals bei Vtour buche.
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten Tag Claudia,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Reise. Wir bedauern, dass Sie mit der Reise nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung liegt bereits unseren Kollegen vor und wird geprüft. Sobald diese abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail die Rückmeldung.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team

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