vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Nie Wieder!
Rico
Ich habe eine Reise nach Ägypten gebucht. Laut gebuchter Leistung sollte ich ein DZ mit Gartenblick erhalten. Ich wurde in einem Hinteren Nebengebäude über eine Hauptstraße untergebracht. Diese durfte nur mit einer Begleitperson überquert werden.
Leider konnte bis heute noch keine Einigung erfolgen.
Ich solle dies als Erfahrung sehen wurde mir mitgeteilt - ohne Worte!
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Guten Tag Rico, wir möchten Sie für die entstandenen Unnanehmlichkeiten um Entschuldigung bitten. Wir haben mit den Kollegen aus der zuständigen Abteilung Rücksprache gehalten und uns wurde mitgeteilt, dass Ihnen am 10.12. bereits geantwortet wurde. Sie sind mit der Antwort auf Ihre Reklamation nicht zufrieden. Nun ist es so, dass wir Ihnen nicht weiter entgegenkommen können, da Ihr Anliegen nicht als erheblicher Reisemangel eingestuft wurde. Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team