vtours GmbH - Urlaub, der passt.
Basierend auf 3.013 Bewertungen
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Nie wieder V-Tours!
Schmidt
Nie wieder V-Tours!
Zu faul, zu bequem, meine Reise zu verlängern, obwohl ich per Mail erklärt hatte Mehrkosten zu tragen, Flüge buchbar gewesen wären, Zimmer frei waren.
Betreuung vor Ort zum Start durch mts war ein Chaos ohne Gleichen (über eine Stunde sinnlos am Flughafen auf Transfer gewartet nachdem ich Koffer hatte, Reiseleiter hatte keinen Überblick - unmöglich! so in der Form noch nie erlebt).
DAS ist kein Service!
Nie wieder V-Tours!
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
https://www.vtours.com https://www.ausgezeichnet.org/media/6808ce896f3fe835500ab768
Guten Tag Schmidt,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Reise nicht zufriedenstellend war. Bitte beachten Sie, dass wir als dynamischer Reiseveranstalter auch bei möglichen Verfügbarkeiten bei Flug und Hotel in manchen Fällen keine Umbuchung anbieten können, da wir an die Vertragsbedingungen unserer Leistungsträger gebunden sind und daher manche Umbuchungen nicht möglich sind.
Ebenfalls möchten wir uns für die entstandene Wartezeit vor Ort entschuldigen. Gerne können Sie über unser Kontaktformular unter https://www.vtours.com/de/service/reklamation/ bei unserem Kundenservice nach der Reise eine Reklamation einreichen.
Viele Grüße, Markus vom vtours Team Aschaffenburg.