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Nachdem jetzt schon ein Jahr um ist und ich über Expedia eine Bulgarienreise mit drei Personen gebucht habe, hier ein aktueller Stand: Vtours hat mir zwar geschrieben, dass sie sich den Fall nochmals anschauen, aber bis zum heutigen Tag keine Reaktion, keine Entschuldigung oder sonst ein Statement.
Zur Reise: Wir wurden am Flughafen nicht abgeholt. Der Reiseleiter hat sich auch während des ganzen Urlaubs nicht einmal blicken lassen. Am vorletzten Tag des Urlaubs haben wir ihn endlich telefonisch erreichen können. wo er uns in einem unverschämten Ton mitteilte, dass wir schließlich nur 3 Personen in dem Hotel über Vtours wären und er keine Zeit für uns hätte. Wir mussten uns selber um den Transfer zum Flughafen bemühen. Gebucht hatten wir ein 4 * Hotel, untergebracht waren wir in einem 3 * Hotel. Der Unterschied war lediglich die Ausgabe der Getränke in Gläsern oder Bechern. Wir haben nachher auch in Bechern die Getränke bekommen oder gegen Zahlung eines üppigen Trinkgeldes dann auch wieder in Gläsern. Die Sonnenliegen waren fast alle defekt ausser 6 Stück, die natürlich immer besetzt waren. Das Essen war miserabel.
Fazit : Nie wieder mit Vtours eine Reise buchen. Service gleich null.