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Nie wieder vtours!

VikBal
11.01.2020
Das war meine erste und leider letzte Reise mit vtours.

Ich habe eine Reise über Check24 mit vtours als Reiseveranstalter und MTS Globe als Reiseleitung vor Ort auf Mallorca gebucht.
Buchung und Bezahlung liefen völlig problemlos. Als es am Reiseziel Probleme gab, wollte niemand mehr zuständig sein.
Check24 nicht, da nur Vermittler, Reiseleitung vor Ort im Hotel gab es nicht. Der Veranstalter in Deutschland hat auf den Veranstalter vor Ort verwiesen und der wollte auch nicht zuständig sein.
Zusammengefasst: eine Woche Urlaub ohne jeglichen Erholungswert.
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten Tag VikBal,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es vor Ort zu Komplikationen gekommen ist. Bei solchen Fällen, ist die Agentur vor Ort zuständig. Die Kontaktdaten stehen auf den zugesendeten Reiseunterlagen. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem einen schönen Urlaub.

Viele Grüße aus Aschaffenburg, Ihr vtours-Team

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