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Gebuchte Leistung 1 Woche AI im 5*sterne Hotel in Marrakesch. Einzigster Gast im 300 Bettenhotel. Hotelleistungen eingeschränkt da nur ein Gast. Das Hotel befand sich in einem Frühjahrsputz. Kein Buffet nur ein Frühstückstablett und Mittags- und Abendessen nur Gerichte aus der Pool-Snack-Karte. Cocktails nur Gin, Wodka oder Wiskey gemischt mit Cola oder Fanta. Versuche das Hotel zu wechseln scheiterten, da vtours nicht telefonisch erreichbar war und erst nach Emaildrohungen reagierte und auf den ortsansässigen Kontakt verwies. Dieser war die ganze Zeit nicht erreichbar trotz SOS-Notfallnummer. Ob vtours Kontakt zur ihrer Vertretung vor Ort hatte mit Klärung des Problems ist mir nicht bekannt.