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Nie wieder VTOURS! Absolut nicht zu empfehlen!!!

knoepfel
12.07.2019
wir können die vielen negativen Bewertungen absolut bestätigen. Hier wird man nur verschaukelt und hingehalten. Null Service vom normalen Mitarbeiter. Hier verspürt man null Wertschätzung. Ich habe mehrfach Telefoniert es es läuft nur Telefonbad bzgl.E-Mail geschrieben nach mehrere Tage erhalte unbrauchbar. Fazit: Gebt lieber ein paar Euro mehr aus und bucht bei einem seriösen Reiseveranstalter..Wir haben das und werden dies in Zukunft auf jeden Fall tun. Wir sind viel Unterwegs mit verschiedenen Anbietern. Sicher geht nicht alles immer wie man sich das wünscht. Fehler können passieren. Nur bei dieser Firma gibt es für uns keine Optionen mehr!!! Schlussendlch haben unsere eigenen recherchen ergeben, dass in dieser Firma nicht jeder weiß was der eine tut oder auch erst gar nicht.
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten Tag knoepfel,

wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Natürlich ist jeder einzelne Kunde für uns wichtig.
Durch Angabe Ihrer Buchungsnummer konnten wir sehen, dass in Ihrem Fall eine Sitzplatzreservierung abgelehnt wurde. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Es hängt von der Airline ab, ob und ab wann eine Sitzplatzreservierung möglich ist.

Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem nochmal die Chance gegen, dass wir Sie von unseren Produkten und unserem Service überzeugen können.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr vtours Team

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