Rückfahrt Hotel-Flughafen

Die Information über den Zeitpunkt, wann man uns vom Hotel abholen wird, kam per Mail ca. 3 Std. vor der Abholung. Lt. Info sollten wir die Information 24 Std. vor der Abholung erhalten.
Auch die Information über die APP (Link) war nicht rechtzeitig vorhanden.
Erst als ich den Chat bemüht habe, kam ein Info in der App über den Zeitpunkt der Abholung.
Da wir schon mit unterschiedlichen Reisegesellschaften unterwegs waren und die Nachricht über Abholung entweder im Hotel bekannt wurde (Infoordner) oder per Mail kam, finde ich diese Verzögerung in diesem Fall verbesserungswürdig.
Ansonsten war alles OK.