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Reine Enttäuschung Hotel ist in Umbau Pool geschlossen !!!

Can Uludag
18.10.2023
Leider wurde uns auf keiner Webseite drauf hingewiesen das das Hotel in Umbauarbeiten ist. Der komplette grosse Pool war geschlossen.
Hotelzimmer wurde uns auf den Bildern frische renovierte Zimmer angezeigt, erhalten haben wir jedoch die alten schwer Renovation bedürftigen Zimmer. Nach Vtours mehrmals kontaktiert, keiner hat sich um dich gekümmert. Hotelanlage war kaum nutzbar 6 Tage sassen wir in den Zimmer fest und konnten weder Pool noch sonstige Hotel anlagen benutzen.
Das Hotel ist voll im einheimischen Gästen das Essen wird auch nur für die Einheimmischen gekocht, Kinder die in Restaurants rumrennen, mit den Fingern das Essen vom Büffe nehmen und reingfassen tut mir leid von mir keine Empfehlung das Hotel jemals wieder zu buchen reine Enttäuschung und verschwendetes Geld Vtour und FTI kümmer sich auch im Nichts. Keine Entschädigung, keine Antwort
Antwort von vtours GmbH - Urlaub, der passt. auf diese Bewertung.

Guten tag Herr Can Uludag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Hotel nicht zufrieden waren. Gerne können Sie uns Ihr Anliegen mit Ihrer Buchungsnummer an [email protected] senden, dann können wir dies prüfen.

Viele Grüße, Luisa vom vtours-Team Aschaffenburg

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