vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Reise über vtours gebucht - andere Flugzeiten bekommen als angegeben!
Torsten
Wir haben über vtours unseren Herbsturlaub nach Tunesien gebucht, in der Annahme die angegebenen Flugdaten werden eingehalten.
Sehr verführerisch war vor der Buchung die Angabe der Ankunftszeit in Tunesien 13.50 Uhr,
so dass wir dachten, dass wir sogar nach der Ankunft noch im Meer baden können.
Leider wurde nach unserer Buchung und Bezahlung eine Flugänderung vorgenommen, so dass wir erst tatsächlich gegen 23.20 Uhr im Hotel waren.
So war ein Urlaubstag schon weg, der für die Anreise galt.
Schade, wir hätten die Reise nicht gebucht, wenn wir es vorher gewusst hätten!!!
vtours GmbH - Urlaub, der passt.
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Guten Tag Torsten,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Eine Flugzeitenänderung wird uns von der Airline mitgeteilt und wir, als Reiseverantstalter, leiten diese an Sie weiter. An den gebuchten Verkehrstagen sind Flugzeitenänderungen, die aus verschiedenen Gründen zustande kommen, gestattet. Leider sind diese vorher nicht bekannt.
Wir hoffen dennoch, dass Sie eine schönen Urlaub in Tunesien hatten.
Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr vtours-Team